Na ploščadi ob obali je bila množica ljudi, ki so spremljali koncert rapovskega glasbenika Relsa B. Po pisanju tamkajšnjega dnevnika El faro se je ploščad porušila kmalu po tem, ko je glasbenik spodbudil obiskovalce, naj skačejo. Ko se je 40 metrov dolga in deset metrov široka ploščad okoli tri metre nad morjem malo pred polnočjo zrušila, je več ljudi padlo v morje. Številne ljudi, med katerimi je bilo veliko najstnikov, je zajela panika, ko so skušali pobegniti na varno. Kot poroča španski časopuis El País, tisti, ki so zdrseli v vodo, niso mogli plavati, saj so nanje padali novi ljudje.

Na pomoč so prispeli tudi potapljači, ki so preverjali, ali je ostal kdo ujet pod ploščadjo. Po podatkih policije smrtnih žrtev ni bilo. Po najnovejših podatkih oblasti so zdravniško pomoč zaradi poškodb in šoka nudili okoli 310 ljudem. Pri ranjenih je šlo večinoma za lažje poškodbe, kot so odrgnine, pet ljudi pa je dobilo hujše poškodbe, kot so zlomi kosti in poškodbe glave.

Župan mesta Abel Caballero je napovedal preiskavo dogodka. Kot poroča BBC, ni jasno, ali se je ploščad porušila zato, ker je bilo na njej preveč ljudi, ali zato, ker je bila njena struktura prešibka, morda pa je bil razlog kakšen tretji dejavnik.