Vaša ocena: 
Ocena 5,0 od 8 glasov
Ocenite to novico!
Poleg klasičnega klica v sili je zdaj omogočeno tudi pošiljanje besedilnega klica na pomoč na telefonsko številko 112. Storitev je zelo pomembna za gluhe in naglušne ljudi.
"Naša želja je, da zapišete v kratkih besedah, kaj se je zgodilo, kdaj se je zgodilo, komu se je zgodilo, kje se je zgodilo, skratka tiste osnovne podatke, na podlagi katerih lahko potem naš operater pošlje reševalce, da vam pomagajo," je prihodnjim uporabnikom na današnji novinarski konferenci dal nasvet vodja republiškega centra za obveščanje Boštjan Tavčar.
Sistem pošiljanja sporočil v sili bo prve tri mesece sicer deloval poskusno, v tem času pa bodo zbrali potrebne podatke in odpravili morebitne napake v sistemu, je še navedel Tavčar. Pojasnil je, da načrtujejo tudi videoklice v sili, to pa predvsem zato, da bodo gluhim in naglušnim omogočili uporabo znakovnega jezika.
Največ je potreb po medicinski pomoči
V letu 2011 so v 13 centrih, ki sprejemajo klice v sili, tako prejeli nekaj več kot 700.000 klicev. Največ klicev so dobili za nujno medicinsko pomoč, sledijo klici za pomoč ob požarih, veliko pa je tudi klicev, za katere v klicnem centru niso pristojni. Slab odstotek pa predstavljajo zlonamerni klici, ki so jih dolžni prijaviti zaradi kaznivega dejanja lažnega sporočanja.
V zadnjih tednih je precej poraslo število klicev zaradi burje, tako da so imeli v povprečju po en klic na minuto, kar predstavlja velik zalogaj za operaterje, je še navedel Božič.
Verjamem, da je to naporno in delikatno delo ter za povrhu vsega pod stalnim pritiskom; predstavljajte si, da imate cel delovni čas na drugi strani telefona samo ljudi v nesreči in nevarnosti, ki prosijo za pomoč...
Zanimivo bi bilo tudi izvedeti, kako operaterji ravnajo v primeru, ko se zgodi dogodek katerega naenkrat prijavi veliko število ljudi (npr. prometna nesreča ali eksplozija, ki jo je videlo več deset, sto ljudi) ter so operaterji maksimalno zasedeni z odgovarjanjem na klice z enega dogodka, pomoč pa je potrebna le ena - so potem klici iz drugih krajev ignorirani oz. na čakanju? Obstaja kak filter, ki krajevno izloča ponovljene klice istega dogodka? V kakih izjemnih primerih bi mogoče bilo to praktično, samo razmišljam :)
Sicer pa super tehnična izboljšava, sem pa mislil, da je to že prej funkcioniralo. Če se v kaj splača vlagat je to državni varnostno-zaščitni informacijski sistem. To mora funkcionirat.