Podjetje sicer ni našlo nobenih namigov, da je kdo izkoristil varnostno luknjo.

Običajno omrežja gesla shranjujejo tako, da jih šifrirajo ali skrijejo s pomočjo algoritmov. Tudi Twitter ob shranjevanju gesel ta zašifrira, tako da jih ne morejo prebrati niti uslužbenci podjetja. Zaradi programske napake so bila gesla začasno vidna v spletnem zapisu, so zapisali pri Twitterju.

Napako so že odpravili, datoteko z vidnimi gesli pa so izbrisali.

Zaradi napake bi lahko uslužbenci Twitterja imeli dostop do zasebnih gesel uporabnikov, v primeru vdora pa bi jih lahko hekerji skopirali. Vendar Twitter ni našel nobenih dokazov, da bi se eden od zgornjih scenarijev uresničil, a so vseeno preventivno pozvali k spremembi gesel.

Podjetje sicer ni navedlo, koliko časa so bila gesla vidna.