Poudarke iz zagovornikovega letnega poročila ter delovanje in nove izzive zagovornikovega urada so varuhinji predstavili Jelena Aleksić, Samo Novak in Sergeja Oštir. Izpostavili so tematike, ki se navezujejo na medije ali stikajo s področjem varuhinjinega delovanja, med drugim dostopnost vsebin za občinstvo z okvaro vida in sluha. Omejene možnosti podnaslavljanja za gluhe in naglušne so bile, kot je povedala varuhinja, še posebej boleče v času koronavirusne epidemije, ko je bila lakota po informacijah tem večja. Od izbruha covida-19 je tudi bistveno več odzivov občinstva, pričakovanja so velika, prostora za strokovno razpravo o javnem mediju pa je vse manj. Epidemija je močno zaznamovala tudi delovanje zagovornikovega urada, saj je opozorila na težave družbenih skupin, ki so že sicer v slabšem položaju, ter razgalila primere diskriminatornih ravnanj.

Sogovorniki so se dotaknili tudi problematike sovražnega govora na spletu. Dogovorili so se za nadaljnje sodelovanje, zlasti v iskanju možnosti za večjo dostopnost medijskih vsebin občinstvu z različnimi oblikami invalidnosti.