Kot je razvidno iz poročila, ki ga je prejšnji teden obravnaval tudi svet zavoda UKC Maribor, konflikti, spori, grožnje, nasilje in neustrezno komuniciranje bolnikov, svojcev in zaposlenih v letošnji prvi polovici leta predstavljajo 22 odstotkov vseh zaznanih neželenih dogodkov, v celotnem lanskem letu pa 19 odstotkov.

Medtem ko so v mariborski bolnišnici v vsem lanskem letu obravnavali skupaj 46 incidentov, med njimi 37 verbalnih in devet fizičnih obračunov, so letos že do konca junija obravnavali kar 51 takšnih primerov. Število fizičnih napadov se je celo podvojilo, verbalnih napadov pa je bilo skupaj 33.

Najhuje je na urgentnem centru
V pomoč zaposlenim so kot preventivo pri ravnanju z agresivnimi pacienti že leta 2010 sprejeli navodila o komunikaciji z nasilnimi in vznemirjenimi ljudmi ter napotke o tem, kako voditi težavne pogovore. Na osnovi opisanih dogodkov so se in se še bodo s pogodbenimi izvajalci varnostnih storitev dogovorili o dodatnih ukrepih varovanja.

"Napadi in kratki stiki so vselej možni, saj gre za ljudi s težavami, na urgenci tudi za alkoholizirane ljudi. Tam smo zato že okrepili varnost in je varnostnik od septembra stalno prisoten 24 ur na dan," je pojasnil v. d. direktorja Univerzitetnega kliničnega centra (UKC) Maribor Janez Lavre.

Kot je še dejal, so o varnostnih okrepitvah razmišljali že pred poletnim tragičnim dogodkom v Izoli, po njem pa so se takoj uskladili z vodstvom urgentnega centra in okrepili prisotnost. Poseben režim z brezstičnimi stikali za opozarjanje nevarnosti imajo tudi na forenzičnem oddelku, kjer gre že tako ali tako za posebne razmere s stalno prisotnostjo sodnega policista.

Tudi predsednica sveta zavoda Vlasta Kovačič Mežek se strinja, da je na vseh najbolj kritičnih točkah treba okrepiti varnost. Predvsem v primeru urgentnega centra, kamor prihajajo fizično in psihično najbolj travmatizirani pacienti in kjer bi moral biti varnostnik stalno prisoten, je prepričana Kovačič Mežkova.