Ker so te aplikacije brezplačne in javno dostopne, so zelo razširjene, predstavljajo pa veliko tveganje za vnos virusov ali datotek z vprašljivo vsebino v računalniške sisteme podjetij. Kot kažejo tudi raziskave agencije Ernst&Young, zaposleni tretjino delovnega časa, ki ga preživijo na internetu, porabijo v zasebne namene.

Z uporabo programske opreme kot je Instant Message Filter pa lahko podjetja izboljšajo produktivnost zaposlenih, saj lahko z njihovo pomočjo zmanjšajo možnost preobremenitve računalniškega omrežja, povečajo varnost uporabe interneta in elektronske pošte ter se izognejo morebitnim pravnim zapletom zaradi neprimerne rabe interneta.