Letalo vrste boeing 747 bi moralo iz letališča Phoenix Sky Harbour v ameriški zvezni državi Arizona poleteti proti britanski prestolnici, ker pa je tik pred vzletom pilotsko kabino in notranjost letala zajel gost dim, so potniki morali letalo zapustiti skozi zasilne izhode. Na letalu je bilo sicer 298 potnikov in 18 članov posadke.

Eden izmed potnikov je dejal, da se je kadilo prav pod njegovim sedežem, neka ženska pa je dejala, da je vohala oster smrad, ki pa ni bil podoben vonju, ko kaj gori.

Pri evakuaciji nihče ni dobil resnejših poškodb. Zaradi odrgnin so pregledali 15 ljudi, enega človeka pa zaradi bolečin v rami odpeljali v bolnišnico.

Predstavniki British Airwaysa so sporočili, da niso odkrili, da bi na letalu prišlo do vžiga, in da za zdaj ni znano, od kod je prihajal dim.